人材は従業員の多様性にどのように関与していますか?

多様な職場の育成は、さまざまな分野の企業にとって、これまで以上に重要な目標になっています。職場の多様性を高めるには、企業のあらゆる要素がグローバルに関与することが必要です。その中には、総務や人事といったビジネスの要素も含まれます。人事部門は、多様性のある職場づくりにさまざまな形で関わっています。

今回からMBAコースベストプラクティスに人事部門コースも加わりました。より分かりやすくするために役員見習いの北斗が人事部長を育成する講師を務めます。おなじみのハーバード大学・スタンフォード・MITやコロンビア大学の教科書からいいとこどりの内容をサマライジングして日本人のあたしたちにもわかりやすく解説していきます。

経済的な理由で大学なんてでていなくたって大丈夫です。是非楽しんでください。できるだけわかりやすく説明できるように筆者ナナイがこれから北斗と力を合わせて頑張ります。









適切な企業方針を確立し、維持する一環として、企業は必要に応じて既存の人事関連資料や文書を調査し、更新する必要があります。多くの場合、企業は多様で歓迎される職場の実現に取り組んでいるにもかかわらず、相当期間にわたって使用されてきた人事資料やその他の文書を持っています。歴史的に見ると、これらの文書はジェンダーや人種など、非友好的な傾向があります。これらの文書の使用には悪意はありません。むしろ、適切な間隔で更新されてこなかっただけなのです。


多様性のある信頼される職場づくりには、従業員の平等と公平を促進する一連のポリシーが必要です。企業には、適切な職場方針の作成と実施を支援する政府機関や学術機関などのリソースがあります。多様な職場の強化・促進を目的とした適切なポリシーを実施するだけでなく、これらのポリシーは定期的に見直し、必要に応じて更新する必要があります。

多様な職場の維持に取り組んでいる多くの企業は、このような見直しを毎年行っています。また、このプロセスには、経営陣や人事部だけでなく、従業員のさまざまなメンバーが関与することが多いようです。


どんなに経営がうまくいっている会社でも、また従業員の多様性が尊重されている会社でも、問題や課題が生じることはあり得ます。公平で合法的、かつ尊重された苦情処理プロセスを確立することは、企業の人事部門にとって重要な課題の一つです。多様な職場を効果的に育成するためには、従業員が、性別や民族などを理由に何らかの不当な扱いを受けていると感じたときに、信頼できる公正な手段があると信じていることが必要です。

人事部は、何よりもまず、公平で信頼できる苦情処理手続きを法制化しなければなりません。さらに、同部は、適切で社内で尊重される苦情処理プロセスが常に維持されるように配慮しなければなりません。


人事部やチームが多様な職場環境の推進に関わる場合、有効な実践と戦略は、オープンドアポリシーを活用することですが、このポリシーは、従業員が容易に、かつ自由にアクセスできるようにする必要があります。従業員は、企業の人事チームのメンバーに簡単に、そして遠慮なくアクセスできるようにする必要があるでしょう。これは、問題や課題がある場合だけでなく、従業員が人事チームのメンバーに提案したり、考えや情報を共有したい場合も含まれます。


人事チームがこの問題を最優先事項として取り組むことで、ビジネスの多様性は一貫して促進さ せられます。フォーブス誌によると、多様性のある職場を作り、維持するためには、特定の採用枠を満たすだけでは不十分だということです。これは、前述の積極的な関与によってのみ達成されるものではありません。継続的な教育が重要です。また、人事部などにおいて、多様な働き方を支援する人材を継続的に採用することも重要な課題だと考えられます。

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