スターバックスのバリスタになるためには？米国とカナダ編

スターバックスのバリスタになるには？





世界有数のコーヒー会社で働くことは、良い機会です。そう、それがスターバックスバリスタなのです。でも、その顔になることは最高です。彼らはスターバックスの顔であり、魂なのです。時間と労力はかかるが、あなたもその一人になれるのだ。バリスタ部隊の一員になるのは簡単なことではない。応募、評価テスト、面接テスト、スターバックスのオリエンテーションと、さまざまな段階を踏まなければならない。公式ウェブサイトからオンラインで簡単に応募することができますし、また、それは彼らの法律で検証されていないのでお勧めしませんが、同様に直接試すことができます。応募が採用された場合、アセスメントテストの通知が届きます。

これは通常、申請者の性格を明らかにする性格に基づいたテストです。テストに合格すると、電話インタビュー、つまり面接プロセスの最初のステップに進むことになります。最大30分程度で、アセスメントと同様、応募者の本当の性格を調べるために行われます。選考を通過すると、店舗の頭脳会議との対面面接に呼ばれることになります。これが最終段階です。


これを突破すると、必ず返事がもらえます。その場限りのお誘いかもしれないし、1カ月ほど時間がかかるかもしれない。それは、あなたの示したパフォーマンスによって鮮やかに左右される。スターバックスのオリエンテーションでは、コーヒーの作り方から "お客様への接し方 "までを学びます。 コールレターを受け取った後は、どれだけ早く知識を身につけられるか、どれだけ環境に適応できるか、どれだけ忍耐強くあらゆる状況に対応できるかなど、あなたの能力が問われることになるのです。




応募方法 - スターバックスバリスタ

---

公式サイトでは、「求人・採用情報」のページがあります。そこで勤務地を選択すると、選択可能なすべての選択肢が表示されます。その後、必要事項を記入し、履歴書をアップロードし、会社に関するいくつかの質問に自分で答えるよう求められます。 正しい情報を記入することで、あなたの応募を真剣に受け止めてもらえるようになります。

アセスメントテスト

---

約100問の様々な形式の質問に答えていただきます。例：こんな状況に陥ったらどうしますか？このような時事問題に対して、あなたはどのような考えを持っていますか？嫌いな人が店に入ってきたらどうしますか？などなど。

インタビュー

---

アセスメントテストを通過すると、面接を受ける資格が与えられます。前述したように、この段階は2段階に分かれています。まず、電話による面接は、通常、人事担当者が行います。面接では、あなたの経験、実績、仕事の限界、希望給与、興味のある分野などを聞かれます。

電話インタビューに合格すると、採用責任者による直接面接のために店舗に呼び出されます。バーチャル・ジョブ・トライアウト」を受けるように言われることもあります。ここでも同じような質問がされますが、今度は相手の目を見て答えなければなりません。彼らは、あなたの自信、誠実さ、社会的スキルを判断します。自分らしく答えましょう。それで十分です。偉そうにしたり、自分をアピールしたりする必要はありません。冷静に相手の質問に答えましょう。自分でも疑問に思ったことは質問してみましょう。

スターバックス・オリエンテーション

---

最後に、採用担当者に好印象を与えたら、電話かメールが来るでしょう、多分。そして、採用担当者は新人のためのオリエンテーション・プログラムを実施する。 これが研修のステージとなる。会社のこと、自分の役割、チームのことを知ることができます。バリスタとして、スターバックスのクラシックな味をすべてのドリンクで作るため、より強いトレーニングを受けることになります。でも、たくさんの人があなたを助けてくれます。

これらの段階を乗り切るために覚えておきたいポイント

---

まともな履歴書を用意する - 最新の履歴書を作り、シンプルで魅力的なものにするよう心がけましょう。あまりに複雑でややこしいレジュメは評価されません。

面接の準備-ネットサーフィンや情報収集をして、典型的な面接の質問を練習する。個人的な質問も想定しておく。特に女子の場合、採用の際に交際の有無が話題になることもあります、正直に。実際の面接では、落ち着いて、正直に話しましょう。それがあなたのパフォーマンスをアップさせます。

いくつかの質問を準備する -

---

あなたは、あなた自身のいくつかのクエリを共有するように要求されます。そして、あなたも同様にいくつか持っている必要があります。だから、あなたの心の中にクエリを準備し、可能な限り最高の方法で紙の上にそれを書き留めて、それ/それらを練習しています。

あなたの社会的なスキルに取り組んで - バリスタは、1つが一日に多くの顧客に対処することができる仕事です。誰もが機嫌が良いとは限りません。しかし、それが仕事です。あなたは、コーヒーとあなたの行動で彼らの一日を明るくすることになっています。また、大物の下で多くのチームメイトと仕事をするわけですから、その間にプロフェッショナリズムを発揮しなければなりません。だから、あなたの社会的スキルにポジティブな変化をもたらすようにしてください。

コーヒーを知る - もちろん、コーヒーの作り方は研修期間中に教わります。しかし、それでも、彼らはあなたが成分に精通している必要があります理由である、あなたからいくつかの期待を持っている必要があります。そうすることで、より早く、よりよく学ぶことができます。

仕事のチャンス

---

スターバックスでは多くの仕事が提供されていますが、重要なもののリストには バリスタがトップです。その他の職種は以下の通りです。

シフトスーパーバイザー - 店舗でバリスタを監督する人です。あなたはそれに関連するいくつかの前の経験を持っている場合、このポジションに適用することができます。

シフトマネージャー - マサチューセッツ州のようないくつかの州では、シフトマネージャの位置があります。彼は、異なるシフト中に店舗での操作の円滑な流れのための責任者です。彼は通常、マネージャーの下で働いています。

アシスタント・ストア・マネージャー - この仕事は、チームワーク、組織化能力、ストレス処理能力、創造性、革新的な思考が必要です。ストアマネージャーのアシスタントとして、その役割の多くを担います。

ストアマネージャー - ストアマネージャーは基本的に店舗のオーナーであり、店舗内で起きていること全てに責任を持ちます。ストアマネージャーの職務には、店舗運営の管理、大規模なチームの育成と指導、企業のニーズへの対応などが含まれます。

ディストリクトマネージャー - 必要に応じてチームや戦略を管理・立案し、その地域の複数店舗を統率します。

給与

---

家族以外の給与を明らかにする会社はありません。しかし、いくつかの正当な情報源によると、米国のスターバックスバリスタの平均時給は11.64ドルであることが提供されます。しかし、それは完全にあなたのシフト、労働時間、パフォーマンス、および経験に依存します。そして、右、 '昇給'が発明された理由がある！？

条件

---

公式サイトにも書かれていますが、以下の通りです。

高校卒業資格またはそれに相当する資格
16歳以上
必須ではありませんが、経験を考慮します。
その他、バリスタに必要な基本的な条件は以下の通りです。

コミュニケーション能力 - お客様はあなたを尊敬しています。コミュニケーション能力があること。会社が作り上げた議題や価値観は、あなたの努力によってお客様に届けられる。そして、良好なコミュニケーションは、健全な職場の鍵でもあるのです。自分の考えや意見を、目の前にいる人が自分の思うように理解できるように正しく伝えることは、とても大切なことです。誤解を解くのに役立ちます。職場で有害となる可能性があります。

チームワーク精神 - バスケットボールやサッカーのようなスポーツは、勝つためにチーム全体の努力を必要とします。そして、たった一人の人間がチーム全体を成功に導くことはできない。それと同じように、お店を成功させるためには、スタッフ全員の努力が必要です。店長から清掃員まで、全員が同じリズムでなければならないのです。

前向きな姿勢 - 前向きな姿勢は、人生において重要です。それは今も昔も証明されている。どんな会社でも、経営者が前向きな姿勢であればこそ、成功する。その会社で働く人も、同じように前向きでなければならない。そしてバリスタにとって、自分の会社は自分の店であり、その店を成功させるためには、ポジティブな姿勢を持つことが必要です。あまり良くないお客さんも来るかもしれないけれど、それでもネガティブになってはいけない。時には、職場に有害な人がいることもあるでしょうが、冷静に対処していかなければなりません。タフな時代は続くが、タフな人々はそうであることを忘れないでください。

ハードワーキング - ハードワークが成功への鍵である、古い引用ですが、まだ実行に移すと、この世界では何もハードワークなしでは不可能であるため、それは完全に意味をなさない。たとえそれがバリスタの仕事でなくても、他の仕事であってもです。どんな仕事にも努力が必要で、母親の仕事にも努力が必要です。バリスタの仕事は、真夜中のような変な時間に働いたり、同時にたくさんのお客さんを相手にしたり、変な飲み物を作ったりと、ハードワークに見えるかもしれません。

責任

---

歓迎の気持ちと表現力 - お客様があなたのお店で暖かさと快適さを感じることができるように。そうすることで、お客様は再び来店してくれるようになります。
食べ物や飲み物を準備する - これは基本的な仕事ですね。
食べ物や飲み物の包装 - スターバックスは持ち帰りのサービスも提供しているので、食べ物や飲み物を包装しながら、素早くきれいにする必要があります。

紅茶やコーヒーの販売 - コーヒーの販売もスターバックス全体の収入の大きな部分を占めています。コーヒーや紅茶を買って飲んでみたいと思ってもらえるように、お客さんに影響を与えなければなりません。

清掃 - 誰も不衛生な場所で食事をするのは好きではありません。あなたもそうでしょう。だから、この清掃の仕事で良いものでなければなりません。あなたのキッチン、あなたのカウンター、あなたの道具はきれいであるべきです。でも、小さな不衛生な要素は、あなたの顧客を失う可能性があります。

看板やディスプレイを更新する - 人々は魅力的な看板やオファーに魅了されています。確かに、バリスタはこの仕事も確かめなければならないです。

ルールに従うこと - どのような会社の下でも、その会社のルールに従うことが必要です。同じことが、スターバックスの場合です。あなたは、レシピから緑のドレスコードにすべてに従わなければならない。すべてです。
チームで働き、エネルギーを維持する - あなたの方から、エネルギーを維持し、毎回より良いチームスピリットを維持するよう努力することです。

よくある質問

---

スターバックスで働く上での注意点は？まず、スターバックスで働くことになります。つまり、さぁ、その障害に見合うだけの価値があるはずです。そこで働いている人たちによると、素晴らしい経験だそうです。お客さんは時々大変かもしれませんが、職場は素晴らしく、さらにシフト中は飲み物が無料なんです。

バリスタとして働くことの長所は何ですか？

名前だけで十分です。スターバックスのバリスタはあなたの履歴書の星になります。無料の食べ物や飲み物は、常に最高の特典になることでしょう。従業員が楽しみながら働ける健康的な職場です。さらに、スターバックスのドリンクが超美味しく、やみつきになるような隠し味を知っていることになります。

バリスタとして働くことの欠点は何ですか？

時には、多くの仕事、管理するのが難しい、ストレスがあるかもしれません。時には、無礼なお客さんが来店して、接客しなければならないこともあるかもしれません。

選考は厳しいですか？そうでもありません。私やあなたのような普通の人は、普通の努力で割ることができます。ただ、その仕事に真剣に取り組み、十分な努力をすることが必要です。

バリスタの募集はどれくらいの頻度で行われるのですか？

Covidの影響で募集は少なくなりましたが、今でも多くの求人があります。ホームページでいつでも確認することができます。また、アメリカでは条件が良くなってきているので、近いうちにたくさんの求人が出るでしょう。

まとめ

面接は厳しい道かもしれませんが、それを乗り越えることができます。そして、美しくデザインされたトレーニングの手順で、あなたはすぐに完璧なバリスタになることができます。ただ、あなたがそれを得るまで、トライしてみて、停止しないでください。